1- الوثائق المطلوبة للحصول على هذه الخدمة

• سند التسجيل أو كتاب التخصيص، أو عقد الايجار للابنية المستأجرة.

• حجة حصر الارث في حالة المشترك متوفى.

• مخطط موقع تنظيمي ساري المفعول.

• إذن إشغال ساري المفعول ورخصة المهن للمباني التجارية المشغولة سابقاً.

• بطاقة الأحوال المدنية سارية المفعول لطالب الاشتراك.

• رخصة إنشاء لورش البناء.

• في حال تفويض شخص آخر، تفويض رسمي مصدق حسب الاصول أو وكالة عدلية، على أن يحضر معه بطاقة الأحوال المدنية الخاصة به.

2- الشروط

• تصديق كافة الوثائق المقدمة حسب الاصول، أو إحضار الوثائق الأصلية مع الصور لمطابقتها لدى الموظف المختص.

• يجب أن يكون العقار مربوطاً ومشتركاً بالصرف الصحي ومسدداً للرسوم المطلوبة.

• يجب أن يكون موقع العدادات في مدخل البناء وعلى بعد متر واحد داخل ارض المشترك وضمن المواصفات المبينة في الشكل ادناه.

• تبرئة الذمة من اي مطالبات سابقة قبل البدء باجراءات طلب اشتراك جديد.

3- الإجراءات

• تعبئة النموذج المحوسب من قبل الموظف المختص في الشركة.

• التأكد من كون العقار مربوطاً مع خدمة الصرف الصحي.

• يقوم الموظف المختص بإرفاق مخطط للموقع باستخدام نظام المعلومات الجغرافي والذي يحدد شبكة المياه الموجودة في المنطقة (حسب مكان التوصيل الذي تم تحديده من قبل النظام).

• يتم تحويل المعاملة للكشف للتأكد من تمديدات الشبكة الداخلية وتركيب الخزانة (مكان العداد).

• يراجع طالب الخدمة مكتب خدمات المشتركين لاستكمال اجراءات تسديد الرسوم.

• يتم دفع الرسوم المقررة وتوقيع اتفاقية الاشتراك.

• يتم تحويل المعاملة للتنفيذ.

4- زمن إنجاز الخدمة

خمسة أيام عمل في حال كان الطلب مكتملاً، ومستوفياً للشروط.

1- الوثائق المطلوبة لتقديم الطلب

• سند التسجيل أو كتاب التخصيص.

• مخطط موقع تنظيمي ساري المفعول ومخطط أراضي.

• رخصة الإنشاءات.

• مخططات المبنى الهندسية للعقارات الكبيرة.

• اتفاقية مع أحد المقاولين المعتمدين للشركة لتنفيذ الوصلة على نفقة المشترك الخاصة.

• بطاقة الأحوال المدنية سارية المفعول لطالب الاشتراك.

• تفويض رسمي مصدق من أحد البنوك، أو وكالة عدلية في حال حضور شخص آخر مفوض من طالب الاشتراك على أن يحضر معه بطاقة الأحوال المدنية الخاصة به.

2- الشروط

• تصديق كافة الوثائق المقدمة حسب الاصول، أو إحضار الوثائق الأصلية مع الصور لمطابقتها لدى الموظف المختص.

• يجب أن يتم تنفيذ الوصلة من قبل أحد المقاولين المؤهلين والمعتمدين لدى الشركة.

• في المواقع التي تنتج مخلفات خطرة على شبكة الصرف الصحي فإنه يتوجب على طالب الاشتراك إجراء المعالجة اللازمة لها قبل نقطة الربط بالشبكة، مثل وحدة فصل الزيوت في المشاحم ووحدة فصل الدهون في المطاعم، محطة معالجة للمخلفات الكيماوية أو المشعة.

• تبرئة الذمة من اي مطالبات سابقة قبل البدء باجراءات طلب اشتراك جديد.

3- الإجراءات

• توقيع طالب الاشتراك أو المفوض بالتوقيع على النماذج المعتمدة لدى الموظف المختص في الشركة.

• إجراء الكشف الحسي الميداني على الموقع وإعداد الدراسة اللازمة، وإعلام صاحب العلاقة في حال وجود أية ملاحظات.

• في حال تطلبت عملية الربط بشكة الصرف الصحي المرور في أرض مجاورة، فإن ذلك يتطلب موافقة الجار على ذلك مع صورة عن سند التسجيل الخاص به وبطاقة الأحوال المدنية والتوقيع على نموذج مخصص لهذه الغاية.

• الكشف على الموقع ويتم تحديد المساحات من قبلنا ومطابقة ذلك برخصة الإنشاء من اجل تحديد الرسوم.

• تسديد الرسوم المستحقة.

• يتم تنفيذ وصلة الصرف الصحي من خلال احد المقاولين المؤهلين والمعتمدين لدينا وتحت اشراف شركة مياه العقبة.

4- زمن إنجاز المعاملة

ثلاثة أيام عمل في حال كان الطلب مكتملاً، ومستوفياً للشروط.

1- الوثائق المطلوبة لتقديم الطلب

• احضار فاتورة مياه

2- الإجراءات

• تسديد كامل قيم الفواتير المستحقة.

• تعبئة نموذج اعادة المياه المحوسب من قبل الموظف المختص في الشركة.

• الحصول على الموافقات اللازمة للاعادة.

• يستوفى مبلغ (10) دنانير كرسوم اعادة المياه.

• تتم اعادة المياه من قبل الفني المختص

3- زمن إنجاز الخدمة

خلال نفس اليوم في حال كان الطلب مكتملاً ومستوفياً للشروط.

1- الوثائق المطلوبة لتقديم الطلب

• احضار فاتورة مياه.

2- الإجراءات

• يتقدم المشترك بتقديم طلب اعتراض على الدورة المطلوبة.

• يتم تعبئة نموذج الاعتراض المحوسب لدى الموظف المختص في الشركة.

• يسدد المشترك كافة الأرصدة المستحقة عليه والتي تسبق الدورة المعترض عليها. بالاضافة الى مبلغ يعادل 25 % من قيمة الفاتورة المعترض عليها.

• تسديد رسوم الاعتراض مبلغ (6) دنانير تضاف لحساب المشترك في حال حصوله على أي تخفيض على الفاتورة المعترض عليها.

• يقوم الموظف الفني المختص بالكشف الحسي على الموقع لتاكد من صلاحية الشبكة الخارجية والداخلية وفحص العداد في المشغل الفني التابع للشركة. وتقديم تقرير فني بذلك إلى لجنة الاعتراضات المختصة لإتخاذ القرار المناسب.

3- زمن إنجاز الخدمة

خمسة أيام عمل في حال كان الطلب مكتملاً، ومستوفياً للشروط.

1- الوثائق المطلوبة للتقدم لهذه الخدمة

• للشركات والدوائر الحكومية كتاب رسمي بطلب تبرءة الذمة لساكن العقار

• بالنسبة للأفراد، احضار فاتورة الاشتراك المعني بتبرئة الذمة

• طلب استدعاء موقع حسب الاصول لطلب هذه الخدمة

2- الإجراءات

• يتم تعبئة نموذج محوسب لطلب الخدمة من قبل الموظف المختص

• يحول الى الفني المختص لفحص العداد فنياً في المشغل الفني

• احضار اخر قراءة على العداد

• يتم اصدار فاتورة باخر قراءة على العداد

• يتم تبرئة ذمة المشترك لغاية تاريخه

3- زمن إنجاز الخدمة

(24) ساعة في حال كان الطلب مكتملاً، ومستوفياً للشروط.

1- الوثائق المطلوبة للتقدم لهذه الخدمة

• حضور صاحب الاشتراك شخصيا او من يمثله بموجب تفويض رسمي مصدق حسب الاصول.

• فاتورة مياه.

• بطاقة الأحوال المدنية سارية المفعول له او للمفوض.

يتم استرداد الامانات في الحالات التالية:

• الغاء الاشتراك الغاءً نهائياً

• تحويل الاشتراك من مؤقت الى دائم

2- الإجراءاتمن مؤقت الى دائم

• يتم تعبئة النموذج من قبل الموظف المختص.

• يتم التوقيع على الطلب من قبل صاحب الاشتراك او من يفوضه

• يتم الرجوع الى الارشفة وعمل نسخة من الوصل الذي سددت الامانة بموجبه.

• يتم ارفاق كشف حساب بقيمة الامانة وكشف بأثمان المستحقة

• إذا رغب المشترك عمل تقاص ما بين قيمة الامانة واثمان المياه المستحقة عليه. يتم حسمها من مبلغ الامانة.

• بعد تدقيق المعاملة والمصادقة على صحة اجراءاتها يتم تحويلها الى الدائرة المالية حتى يتم اصدار شيك بباقي المبلغ.

3- زمن إنجاز الخدمة

(3) ايام في حال كان الطلب مكتملاً، ومستوفياً للشروط.

1- الوثائق المطلوبة للتقدم لهذه الخدمة

• احضار فاتورة مياه

• طلب استدعاء رسمي موقع حسب الاصول

2- الإجراءات

• يتم تحويل الاستدعاء الى الفني المختص لفحص العداد فنياً في المشغل الفني واحضار شهادة فنية بذلك

• في حال ثبوت سلامة العداد يتم اعادة ختمه وتغريم المشترك مبلغ (35) دينار اجور اعادة ختم

• في حال ثبوت عدم سلامة العداد يحول الموضوع الى لجان مختصة لدراسة الحالة والبت بها

3- زمن إنجاز الخدمة

(3) ايام في حال كان الطلب مكتملاً، ومستوفياً للشروط.